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IS-OCQ - Intensity & Strength Organizational Culture Questionnaire

Laura Petitta, Claudio Barbaranelli, Tahira M. Probst

Sintesi

Finalità: rilevazione della cultura organizzativa
Età/target: l’organizzazione
Caratteristiche: questionario self-report
Composizione:
70 item
Somministrazione: forma: collettiva e anonima (carta e matita)
tempo: 45' ca.
Scoring: forma: computerizzato
tempo: immediato
Report:
grafici riferiti alle diverse culture organizzative
Psicometria:
punteggi standardizzati
Campione:
ca. 700 soggetti in vari contesti organizzativi
Data di pubblicazione: dicembre 2014
Qualifica: A2
Vantaggi

Approccio multilivello: la presenza di 14 aree di indagine, all’interno delle quali sono indagate 5 tipologie culturali con relativi livelli di condivisione fra le persone e di profondità di ciascuna cultura, consente di avere un quadro approfondito e allo stesso tempo chiaro delle caratteristiche culturali dell’organizzazione.   

Riduce il rischio di distorsioni dovute alla desiderabilità sociale: l’IS-OCQ viene compilato in modo completamente anonimo e lo scoring viene fatto in modo aggregato restituendo un profilo sul gruppo e non sulle persone. Inoltre, la particolare tipologia di scala Likert fa sì che i soggetti si sentano meno chiamati in causa in prima persona, riducendo il rischio di desiderabilità sociale.

Sistematizza la complessità: il report restituisce numerose informazioni sulle caratteristiche culturali dell’organizzazione sistematizzandole in diversi livelli di dettaglio, dal più generale al più dettagliato. Questa modalità di restituzione dei risultati ne rende possibile la comprensione e l’interpretazione, nonostante le informazioni siano molte e complesse.

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Introduzione
L’IS-OCQ traccia, a partire dalle teorie di Shein, Enriquez e Payne, il profilo della cultura organizzativa, ossia di quell’insieme di assunti fondamentali che un gruppo di persone appartenenti ad una realtà aziendale ha inventato, scoperto o sviluppato mentre imparava ad affrontare problemi di diversa natura. Tali assunti hanno funzionato e sono stati interiorizzati dalle persone in modo tale da definire ciò che “si fa” e ciò che “non si fa” all’interno dell’organizzazione. Tuttavia, queste regole interiorizzate non sempre sono dichiarate o consapevoli, le persone semplicemente le agiscono perché “si fa così”. Quando però tali modalità non sono in linea con la mission o le regole formali dell’organizzazione, è altamente probabile che si generino problematiche anche molto forti. Ogni azienda ha il proprio sistema culturale e nel momento in cui, ad esempio, si vanno a selezionare persone o proporre attività formative, conoscerlo potrebbe rivelarsi fondamentale perché permette non solo di scegliere le persone migliori o le attività migliori, ma di scegliere anche quelle migliori per quell’organizzazione.

Informazioni tecniche

Applicazioni
Per la sua capacità di rilevare e sistematizzare la complessità della cultura organizzativa, l’IS-OCQ permette di comprendere ciò che realmente regola gli atteggiamenti, i valori, le credenze e i comportamenti delle persone al di là dei valori richiesti ed esplicitati dall’azienda. Può quindi essere applicato ogni qualvolta ci si chiede qual è il modo migliore di intervenire in quel tipo di organizzazione (ad esempio in selezione e formazione, o quando si intende creare dei percorsi per allineare il business con vision e mission aziendali, o facilitare i processi di change management).
Struttura

L’IS-OCQ non restituisce semplicemente un punteggio su una serie di scale, ma individua 14 aree:

1.      Valore prevalente
2.      Rapporto con l’ambiente esterno
3.      Rapporti interpersonali
4.      Criteri di carriera/Premi/Riconoscimenti
5.      Modalità di comunicazione
6.      Bisogni individuali soddisfatti
7.      Rapporto con il cambiamento/Innovazione
8.      Gestione dell’errore
9.      Struttura e gestione del lavoro corrente
10.   Identità di gruppo
11.   Decisioni e autorità
12.   Emozioni-Sentimenti
13.   Benessere
14.   Sicurezza lavorativa.
Il questionario è un self-report costitito da item che per ciascuna delle 14 aree indagano 5 tipologie culturali (cultura autocratica, cultura burocratica, cultura paternalistico-clientelare, cultura tecnocratica, cultura cooperativa) e i relativi livelli di profondità (Atteggiamento, Comportamento, Valore e Credenza profonda). Ogni livello di profondità viene valutato in base a quante persone lo manifestano nel contesto organizzativo (Da “quasi nessuna persona”, punteggio 1 della scala Likert, a “quasi tutte le persone”, punteggio 4).
Modalità d'uso del report

L’IS-OCQ è stato pensato per essere somministrato in forma totalmente anonima, in sessioni collettive o distribuendo il questionario cartaceo ai singoli partecipanti all’indagine. Le risposte ai questionari devono essere inserite con modalità di data entry da tastiera nell’apposito programma di scoring, dal quale viene generato il report. 

Il report genera tutte le tipologie di grafico che permettono all’esperto di avere sia una visione di insieme, che una visione dettagliata delle caratteristiche culturali dell’organizzazione. I grafici sono pensati per essere agevolmente trasferiti su file esterni (file di testo o diapositive) per la presentazione dei risultati o per la messa a punto di report finali destinati al committente.
Su richiesta, Hogrefe offre un servizio di somministrazione online, anch’essa in forma anonima, e di scoring e reportistica avanzata; per maggiori informazioni, scriveteci a: info@hogrefe.it.
Materiali e servizi personalizzati
Il questionario IS-OCQ è a consumo: occorre quindi procurarsene tanti quanti sono i partecipanti all'analisi. Esso è stato pensaro per permettere di riportare agevolmente sul programma di elaborazione le risposte fornite.
Se i numeri sono particolarmente elevati, Hogrefe offre su richiesta un servizio di lettura ottica, che prevede:

- realizzazione del modulo di lettura ottica;

- fornitura di questionari riutilizzabili;

- personalizzazione dei campi anagrafici;

- customizzazioni dei materiali con nome, logo del cliente;

- acquisizione dei dati via lettura ottica;

- elaborazione del report.

Se siete interessati a questa o altri servizi su misura, contattateci a: info@hogrefe.it.


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Prezzi
cod. 6001601 IS-OCQ - kit
[manuale eBook + pkg 50 questionari a consumo + licenza annuale software di elaborazione IS-OCQ]
€ 401,80 ***
cod. 6001602 IS-OCQ - manuale (eBook) € 53,04 *
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* IVA compresa
** IVA assolta dall'editore
*** IVA compresa (aliq. diverse)